Collins Andy Mowa ciala Co znacza nasze gest

[ Pobierz całość w formacie PDF ]
.wać jako proces, dzięki któremu jednostka przekazuje i otrzymuje Zwykle szuka się najszerszego obszaru osiąganego pomiędzy informacje.Informacjami, które należy przekazać, są fakty, myśli dwojgiem lub grupą ludzi i próbuje się go zająć dla siebie.i uczucia.Sposób ich przekazywania to: W walce tej wchodzimy ciągle w interakcje ze strefami dystansu- mowa (komunikacja werbalna);tworzonymi przez poszczególnych partnerów gry rynkowej.Na- gesty (komunikacja niewerbalna);strefy dystansu mają wpływ m.in.czynniki kulturowe, rodzaj stre--symbole obrazkowe;fy (wiejska, miejska), wychowanie i wiele innych.Posiadłość-symbole pisma.będąca własnością danej osoby lub miejsce, w którym ona regularnie przebywa, sianowi prywatne terytorium i każda osoba bę-W istocie język jest czymś więcej niż środkiem porozumiewa-dzie starała się go bronić.Takie rzeczy, jak firma, biuro i dom, nia się.Odgrywa on zasadniczą rolę w porządkowaniu doświad-mają ściśle wyznaczone granice, w których możemy wyróżnić czeń i stabilizowaniu świata.Przez odpowiednie posługiwanie się różnego rodzaju podterytoria, porządkujące prawo własności do-językiem człowiek zapewnia sobie zaspokojenie swoich potrzeb mowników lub - w wypadku firmy i biura - szefa firmy.Dla-biologicznych, zwraca na siebie uwagę, a także może sterować za-tego też przyszli negocjatorzy, petenci czy też klienci, którzy chcą chowaniem innych.Język jest więc niezbędnym czynnikiem w pro-osiągnąć jakiś cel, wchodząc na czyjeś terytorium, muszą umie-cesie opisu i kształtowania rzeczywistości.jętnie się po nim poruszać, a szczególnie nie naruszać wyznaczo-W języku ciała możemy wyróżnić cztery typy ekspresji nie-nych stref podterytorialnych.werbalnej:• Mimikę twarzy-wyraz twarzy.Miejsce przy stole• Kinezjetykę - pozycja ciała, postawa, gesty i inne ruchy ciała.• Proksemikę - przestrzenna odległość między ludźmi, któ-Przestrzeń narzuca nam określony rodzaj zachowań.Inaczej rzy wchodzą ze sobą w interakcje.rozmawiamy w przytulnym gabinecie, inaczej w dużym pomiesz-• Parajęzyk - m.in.cechy głosu, wysokość i natężenie oraz czeniu, a jeszcze inaczej w sali konferencyjnej.To, jakie zajmuje-tempo mówienia, wahania, błędy oraz inne zakłócenia płynności my miejsce przy stole, wywiera wpływ na naszą postawę i prze-mowy.bieg rozmowy.Funkcjonuje tutaj kilka sprawdzonych już zasad.1011R o z m o w y i n d y w i d u a l n e a)b)Wydaje się, że nic prostszego, jak usiąść przy biurku lub przy stole ze swoim interlokutorem i zacząć rozmowę.Czy tak jest na pewno? Bynajmniej.• Zazwyczaj siadamy na wprost siebie, „twarzą w twarz"(rys.la).Niewielka odległość od siebie sprawia, że atmosfera rozmowy jest ciężka.Krótki dystans krępuje i ogranicza, a przy tym męczy rozmówców.Często nie wiemy, co mamy zrobić ze swoim c)wzrokiem.Dlatego patrzymy w blat stołu lub zajmujemy się jaki-d)miś drobiazgami.• Jeżeli siadamy na wprost siebie po obu stronach dużego stołu, czyli z dystansem (rys.1b), to też nie zajmujemy wygodnej pozycji.Trzeba patrzeć rozmówcy w oczy, gdyż inaczej tracimy z nim kontakt.Ponadto trzeba podnosić nieco głos, aby być dobrze słyszanym.• Pozycja bokiem do siebie (rys.1c) jest również niewygod-Rys.l.Najczęściej zajmowane pozycje podczas rozmów indywidualnych: a) twa-na do dłuższej rozmowy lub chociażby średniej.rzą w twarz, b) na wprost, ale z dystansem, c) bokiem do siebie, d) na skos• Według specjalistów od zależności przestrzennych, najko-rzystniejsza jest pozycja na skos, czyli przez róg stołu (rys.1d).P o z y c j e s t r a t e g i c z n e w b i u r z e z g r u p ą o s ó b Obaj partnerzy znajdują się wtedy na tyle blisko siebie, aby móc swobodnie rozmawiać, a jednocześnie oddzielający ich kawałek Powyższe uwagi odnosiły się na ogół do dwóch lub trzech blatu sprawia, że czują się neutralni i bezpieczni.Pozycja ta po-osób.Na co dzień jednak menedżer (negocjator) ma często do czy-zwala na nieograniczony kontakt wzrokowy, daje możliwość po-nienia z grupą osób.Tę grupę należy usadowić przy stole w taki sługiwania się językiem ciała, a szczególnie gestem.W tej pozycji, sposób, aby możliwie nie naruszyć osobistego terytorium każdego w której narożnik biurka stanowi częściową barierę, nie można z członków grupy.W związku z tym do rozmów wykorzystuje się wprawdzie uzyskać stuprocentowej swobody, można natomiast trzy rodzaje stołów:uniknąć podziału terytorialnego na powierzchni biurka.Jest to naj-• Stół kwadratowy (rys.2a).Taki kształt mebla stwarza po-lepsza pozycja np.podczas negocjacji handlowych, w której sprze-między osobami stosunki współzawodnictwa i walki.Stoły takie są dający-prezenter może pokazać w pełni swój kunszt sprzedawcy.najbardziej odpowiednie do formalnych, rzeczowych i konkretnych Dlatego też przesunięcie krzesła w początkowej fazie rozmowy do rozmów oraz podkreślają stosunek zwierzchnik - podwładny.rogu stołu może rozładować napiętą atmosferę i przyczynić się do• Stół prostokątny (rys.2b).Wydłużony kształt stołu oraz korzystniejszych pertraktacji.posadzenie szefa-zwierzchnika na miejscu A mówią o tym, że ta osoba ma największy wpływ na pozostałych członków grupy.Przy pozycji tej przyjmuje się, że za plecami osoby A nie mogą znajdo-1213wać się drzwi, gdyż w takiej sytuacji przewagę psychiczną mogła-Reguła Arturaby osiągnąć osoba B.Przyjmując jednak, że A siedzi na pozycji największych możliwości, trzeba uznać, że jego zastępcą może być Reguła ta ma zastosowanie do grupy osób siedzących przy osoba B, a w dalszej kolejności C, D, E itd.Nawet dla postronnego okrągłym stole.Jeżeli systematycznie spotyka się w tym samym obserwatora takie usadzenie osób przy stole na sali obrad pozwala miejscu to samo grono uczestników, zajmują najczęściej stałe miej-prawidłowo odczytać, kto kontroluje negocjacje, kto ma wpływ na sca.Wybór tych miejsc nie jest przypadkowy.władzę i kogo należy wyróżnić już przy powitaniu.Jeżeli ktoś pierwszy raz bierze udział w posiedzeniu danego• Stół okrągły (rys.2c).Ten kształt mebla biurowego pozwa-gremium, to wybór przez niego miejsca (jeżeli ma taką możliwość) la na to, by grupa osób siedząca wokół niego mogła czuć się swo-świadczy o roli, jaką zamierza lub chociażby pragnie odegrać bodnie, a jednocześnie pobudzona do dyskusji - rozmawiała jak w tym spotkaniu.równorzędni partnerzy [ Pobierz całość w formacie PDF ]

Pokrewne